Daten, Daten, Daten – in jedem Unternehmen gibt es unzählige Datenquellen. Viele Angaben sind jedoch veraltet, lückenhaft oder einfach nur unbrauchbar im System verankert. Doch wie gelingt es, alle Informationen verlässlich und einheitlich zu verwalten? In solchen Fällen greift das Master Data Management, das ich Ihnen im Folgenden vorstellen möchte.
Was ist Master Data Management?
Das Master Data Management (MDM) ist eine Lösung, mit der Unternehmen ihre Daten konsolidieren, bereinigen und vervollständigen können. Dies ist besonders wichtig, wenn Informationen aus verschiedenen Quellen stammen, wie beispielsweise aus einer Kalender-App, einer Buchungssoftware oder einer Kundendatenbank. Ohne MDM besteht das Risiko, dass Datensätze beim Anlegen nicht vollständig aggregiert werden und somit inkonsistent sind. Wir alle wissen, dass Kunden teilweise verschiedene Programme oder Apps nutzen und hier unterschiedliche Angaben machen. Infolgedessen entstehen Datensätze, die nicht miteinander übereinstimmen. Besonders bei E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Firmennamen mit Abkürzungen (Musterfirma Inc./Musterfirma Incorporated) kann sich so der Fehlerteufel einschleichen.
Schaffen Sie eine Single Source of Truth
Wenn alle Geschäftsbereiche dieselben korrekten Kundendaten nutzen, spricht man von einer Single Source of Truth. Durch die Nutzung von MDM können Sie Ihre Datenqualität erheblich steigern und Problemen präventiv entgegen wirken. Durch das gezielte Einsetzen ergeben sich für Ihr Unternehmen zahlreiche Chancen und Möglichkeiten.
Einige Vorteile, die eine MDM-Lösung mit sich bringt, sind:
- – optimierter Kundenservice,
- – wirkungsvolles und genaues Marketing,
- – verbesserte Datenqualität und
- – gesteigerte Effizienz und Produktivität.
Der Nutzen für Ihr Unternehmen im Überblick
Mit diesem Blogbeitrag möchte ich an jeden Unternehmer appellieren: Profitieren Sie nachhaltig von diesem innovativen Tool und strukturieren Sie Ihre Datensätze zur Vermeidung von potenziellen Fehlerquellen. Bauen Sie Ihren Kundenservice weiter aus und gestalten Sie Ihr Marketing effizienter, indem Sie Master Data Management verwenden. Vereinbaren Sie jetzt telefonisch einen Termin unter der Nummer +49 151 – 645 614 83 oder schreiben Sie eine E-Mail an florian.lenz@florian-lenz.net.
